Chuva em SP afetou sua viagem? Procon faz plantão no Tietê e em Congonhas - 11/02/2020

A chuva que atingiu São Paulo ontem provocou atrasos e muitos cancelamentos de viagens. Para auxuliar o consumidor sobre como agir nesses casos, equipes do Procon estão fazendo plantão hoje no aeoporto de Congonhas e no terminal rodoviário Tietê.

As equipes vão orientar os usuários que tiveram suas viagens afetadas por atrasos, cancelamentos ou foram impedidos de embarcar.

O órgão recomenda ao consumidor que antes de se dirigir para o aeroporto ou rodoviária, entre em contato com a empresa para verificar a situação de sua viagem.

Em casos de atraso ou cancelamento os passageiros têm seus direitos resguardados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas agências reguladoras - ANAC para o setor aéreo e ANTT para o terrestre.

Direitos transporte aéreo

Se o seu voo foi cancelado ou atrasou, mesmo que por problemas de condições climáticas:

- no caso de atrasos de uma hora o consumidor tem direito à utilização de canais de comunicação, como internet e telefone. Em atr

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