veja como recuperar e remover punição

O reembolso indevido acontece quando um usuário realiza uma compra dentro do game, recebe o item comprado, mas não efetua o pagamento. O jogador tem a oportunidade de cobrir a dívida com a desenvolvedora para reativar a sua conta, seguindo alguns passos. Primeiramente, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa do método de pagamento utilizado na compra. Após isso, o usuário deve seguir as instruções passadas pela atendente para efetuar o pagamento da dívida. Por fim, o jogador precisa esperar o pagamento ser notificado à Garena para ter a sua conta reativada.