Educação lidera ranking de reclamações do Procon Santo André

Instituições do ensino infantil ao superior lideram o número de queixas no Procon Santo André em 2018. As informações estão no ranking municipal de reclamações fundamentadas divulgado pelo órgão, que é vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura e conveniado à Fundação Procon-SP.

O setor de educação teve 168 registros de queixas no ano passado, o que representou 29% das reclamações fundamentadas feitas no Procon Santo André. A maioria dos acionamentos diz respeito a problemas com contrato e cobranças indevidas. A liderança deste setor no ranking se deve especialmente à Anhanguera, que foi a empresa mais reclamada pelos consumidores em 2018.

Na sequência aparecem os serviços de telefonia fixa e móvel, com 86 registros (15% do total).  Os principais problemas são cobranças indevidas, relativas principalmente a serviços não contratados ou a cobranças posteriores à solicitação

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