OCA realiza intercâmbio entre coordenadores das centrais de Cruzeiro do Sul, Rio Branco e Xapuri – Noticias do Acre

Após a retomada dos atendimentos presenciais, estabelecido por meio do decreto nº 9.706, de 30 de julho, que determinou o retorno dos serviços públicos ao modo presencial a partir de 2 de agosto, as Centrais de Atendimento (OCA) realizaram 55.203 atendimentos somente no mês de agosto, 4.058 atendimentos a mais comparados ao mês de julho.

E para manter a qualidade dos atendimentos, alinhado com o ritmo de aumento da demanda, uma vivência prática marcou o encerramento do mês de agosto na OCA. O intercâmbio entre coordenadores das Unidades dos municípios ocorreu pela primeira vez, desde a abertura das centrais de Cruzeiro do Sul e Xapuri. A atividade, que durou uma semana, encerrou nesta sexta-feira, 3, e teve como objetivo unificar práticas de atendimento, acolhimento e informações, visando sempre a melhoria na prestação dos serviços.

Os coord

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