Hotel da Capital é pioneiro em atendimento com Inteligência Artificial

Em Florianópolis, o Faial Prime Suites foi pioneiro no uso da tecnologia de atendimento remoto ao cliente, sendo o primeiro hotel do Brasil a oferecer o bot em seu site.

Com a pandemia, o uso da inteligência artificial no atendimento ao consumidor se tornou uma necessidade para muitos negócios. E o uso de robôs de conversação, também conhecidos como bots, é um ótimo exemplo disso. De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, em um ano foi registrado um aumento de 68% na adesão ao sistema.