Consumidora compra iPhone e recebe goiabada

Uma moradora de Lima Duarte, município localizado na Zona da Mata, foi surpreendida ao receber uma goiabada no lugar do iPhone que comprou pela internet. A compra foi realizada em setembro por meio do site do Submarino. Após acionar a empresa, registrar um boletim de ocorrência e procurar orientação jurídica, ela conseguiu a restituição do valor do dinheiro.

De acordo com informações do boletim de ocorrência da Polícia Militar de Lima Duarte, a consumidora relatou que fez a compra no último dia 14 no site. No dia 20, recebeu a encomenda, mas ao abri-la constatou que havia apenas uma barra de goiabada. Ela, então, fez contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), sendo instruída a aguardar o prazo de dois dias.

Ainda de acordo com as informações da PM, no dia seguinte, foi feito novo contato com a empresa, no qual ela foi orientada a esperar o prazo mencionado anteriormente e registrar um boletim de ocorrência.

No dia 23 de setembro, a consumidora relatou o o